尝试下面的方式：

删除应用商店缓存：

方式一、

删除C:\用户(Users)\你的用户名(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件就可以了。(找差点请显示隐藏文件和文件夹)。显示隐藏文件夹方式：

点击查看——勾选"隐藏的项目"。

方式二、

1、在Windows10体系下按WIN+X组合键，接着选择“命令提示符(管理员)”;

2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset回车;

3、应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”。

二、手机玩游戏总是卡如何办

若运用的是vivo手机，玩游戏时出现的卡顿现象，提议参考下面内容方式：

1、排查网络情况

请确保连接稳定的Wi-Fi或数据网络，如果网络状况不好，游戏经过中容易出现操作延迟、卡顿、掉线等情况；

2、检查省电玩法和电量情况

省电玩法会降低设备部分性能以延长设备续航时刻，如果开始低电玩法，也许导致程序卡顿，提议无论兄弟们进入【配置>电池】，关闭省电玩法（低电玩法），如果电量过低，请及时给设备充电后运用；

3、调整游戏玩法和游戏配置

可尝试调出游戏侧边栏，开始性能玩法（BOOST/Monster玩法），或适当降低游戏参数配置，以改善游戏尝试。

*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，体系负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，提议在不影响视觉尝试的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。

4、检查设备发热诚况

手机温度较高时会适当降低体系性能，以减少运行功耗和发热，也许导致游戏暂时出现卡顿现象，提议进入【i管家>实用工具>手机降温】，对设备进行降温，同时尽量避免边充电边玩游戏以免设备温度过高；

5、检查屏幕刷新率

进入【配置>显示和亮度>屏幕刷新率】，调节到高刷新率，高刷新率比60Hz标准刷新率能带来更加流畅的动态画面显示。（如果看差点“屏幕刷新率”配置选项，则代表该机型采用60Hz标准刷新率，不支持配置高刷新率）

6、清理内存

由于设备运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（提议保留20%以上空间）都会导致卡顿反应慢。

可以选择下面内容方式操作：

（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序；

（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间。

7、设备配置

确认游戏配置标准，如果手机不满足大型游戏的配置标准，也许会出现卡顿、闪退、无法运行等情况。

如果尝试了以上方式后仍然无法化解设备出现的情况，请携带设备、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

提议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时刻在前往，以免耽误真贵时刻。

三、玩游戏载入慢,全屏游戏却换界面卡死

PC何故卡。一cpu，cpu运行速度过慢，或运行程序过多造成的PC卡。可以在任务管理器里面查看，一般xp体系程序不超过25.除非你运行了多少程序。或者上了多少qq。2内存，内存过低。这也是PC卡的一大缘故。内初小，内存反应慢（常见于假内存）内存金手指氧化，用橡皮擦拭金手指。（就是内存上的铜条）。这些难题如果是硬件过低，表示无解，只能更换硬件。软件难题则要卸载无用的软件。比如一些开机启动的软件。3中病毒，这是最常见的难题，许多PC初学者不太明白如何叫中病毒，PC杀毒查不出，不代表没中病毒。重做体系后，过一段时刻还是卡。可以思考是中了病毒。如果查杀不出。最简单的办法是全盘格式化。4硬盘难题，这是相对少见的难题，但也是相对容易忽视的难题，硬盘反应速度慢，PC天然卡。甚至是照成假死的情形。硬盘卡的难题表现在突然变卡，任何操作无效，包括ctrl+alt+del无法调出任务管理器。其判断依据在机箱上。机箱上有两个提示灯。很多人不了解这两个指示灯的含义，其实很简单。蓝色是主板灯，红的是硬盘灯。如果卡机，死机。发现硬盘灯闪烁过慢或者基本无反应，（pa少一一秒一次，或者n秒一次）则可以肯定是硬盘反应过慢造成的卡机。ps硬盘卡机不代表硬盘就是坏的，有3大缘故，一硬盘有难题，2电源有难题。电源老化，供电不足，更换电源。3最常见最容易忽视的难题，硬盘数据线老化。更换数据线，这是最常见的4大难题。另外还有一些不常见的难题，-1比如正在运行某一软件或者游戏时突然卡掉。然而能调出任务管理器。在应用程序里可以看出有任务提示为无反应。关掉该程序则PC正常，则是该软件出现错误。1从头配置软件。2该软件和其他程序冲突，相对难，需详细检查。-2主板难题，相对难以解释。主板老化造成的数据缓慢。硬件冲突（主要是硬件驱动冲突）。硬件部分模块老化。硬件接触部分氧化（常见于各类硬件的金手指部分）都会出现这类难题。-3体系难题，部分体系配置时无难题，过一段时刻就出现死机卡机现象。更换体系版本。-4局部过热造成的PC卡机死机。主要表现在cpu，显卡，南北桥。其明显标志是有散热风扇，或散热部件，比如一块合金散热片。用手触摸。如感觉明显烫手，手无法长时刻放在上面，则属于此类难题。-5coms难题。此类难题个人提议不要自己操作。属于专业维修技术。不常见，基本是无解的难题。以上是PC常见的卡机死机难题。

另外，按照你的配置，提议更新到win7旗舰版

希望采纳